Skilmálar

Alþjóðleg sending


• Mælingar eru ekki tiltækar á lausu afhendingu.
• Pöntunin þín verður send með hentugasta flutningsaðila, allt eftir stærð og þyngd.
• Eftir að pöntunin þín er komin í landið þitt verður það yfirfærst á innri póstþjónustu, í samræmi við staðalfylgni.
• Ef þú ert ekki inni þegar pakkinn þinn kemur, flytur símafyrirtækið kort þar sem þú segir hvar það er. Það getur verið aftur á öruggum stað, eða það mun vera upplýsingar um hvernig þú tekur upp pöntunina þína eða afhendingu afhendingar.
• Vinsamlegast athugið að á hvaða hátíðardögum sem er í þínu landi, verða ekki afhent afhendingu. Í þessu tilviki skaltu búast við pöntun þinni til að koma næsta viðskiptadag.
• VSK er ekki innifalið í pöntunum utan Færeyja.

Afhending vöru

Pantanir sem berast fyrir kl 10:00 mánudag – föstudag eru sendar samdægurs, annars næsta virka dag. Allar pantanir eru sendar frá vörugeymslu okkar í Færeyjum.

Hefur varan ekki skilað sér, getur viðskiptavinur haft samband við okkur á info@charcoal.is eða á facebook síðu vörunnar, Charcoal.is

Skilafrestur

Kaupandi hefur 12 daga til að skila ónotaðri vöru aftur til okkar. 
Varan skal sendast á:

Naomi Cosmetics
Bókbindargøta 18
100 Tórshavn
Faroe Islands

Aðgangur

Verslir þú á Charcoal.is gefst þér tækifæri á að stofna aðgang, þar sem þú getur geymt helstu upplýsingar til að auðvelda þér næst þegar þú pantar. Það eina sem þú þarft að muna er netfang og lykilorð þegar aðgangurinn hefur verið stofnaður. Charcoal.is heitir kaupanda fullum trúnaði. Alltaf er möguleiki á að eyða aðgangi, einnig er möguleiki að versla án þess að stofna aðgang.

Skipti

Ef skipta á vöru sem er keypt innan 12 daga verður varan að vera ónotuð og í upprunalegum umbúðum. 

Ef kvittun fylgir með, er hægt að fá endurgreiðslu að fullu. Sé kvittun ekki til staðar er boðið upp á gjafakort eða skipta um í aðra vöru. 

Tilboðsvörum fæst ekki skipt. 

Gölluð vara

Er varan gölluð, sendir þú vöruna aftur til okkar. Einnig er mikilvægt að senda okkur tölvupóst um svo er. 

Greiðsla

Hægt er að greiða með greiðslukorti. 
Seljandi heitir kaupanda fullum trúnaði um allar þær upplýsingar sem kaupandi gefur upp í tengslum við viðskiptin. 

Við tökum við:

•    Dankort
•    Visa
•    MasterCard
•    Visa Electron

Í greiðsluferlinu ertu beðin um að útfylla fylgjandi: 
•    Kortanúmer
•    Gildistíma
•    CVC númer (3 tölustafir á bakhlið kortsins)

Næst er ýtt á samþykkja, peningurinn er fluttur af kredikortinu og þú færð kvittun á netfang þitt.